szkolenia.cieszyn.pl

Tradycyjny styl zarządzania charakteryzujący się ściśle określoną strukturą władzy z podziałem na osoby wydające polecenia i wykonujące je odchodzi w przeszłość. Obecnie w podejmowaniu decyzji uczestniczą pracownicy na różnych szczeblach firmy. Wszyscy mogą zgłaszać pomysły przyczyniające się do rozwoju przedsiębiorstwa czy pomagające rozwiązywać pojawiające się problemy. Taki styl zarządzania przynosi korzyści zarówno firmie, jak i jej pracownikom. Nie tylko zwiększają się szanse na znalezienie najlepszych dla przedsiębiorstwa rozwiązań, ale także wzrasta zaangażowanie pracowników, którzy mają poczucie wpływu na losy przedsiębiorstwa, czują się ważni i doceniani.

: umiejętności menedżerskie, negocjacje,

Od wielu lat szkolę handlowców i negocjatorów. Przez te wszystkie lata szukałem modelu (formuły, teorii), który byłby przekonującym odzwierciedleniem procesu sprzedaży, prezentacji handlowej czy też negocjacji. Model ten miał być podstawą i jednocześnie inspiracją do działań metodycznych.

: motywowanie i ocena, negocjacje,

Jednym z najistotniejszych elementów budowania i utrzymywania przewagi konkurencyjnej, będącym na liście priorytetów dynamicznie rozwijającej się firmy Makro Cash and Carry jest wysoka jakość obsługi klienta, której celem jest pozyskanie nowych klientów, a przede wszystkim utrzymanie lojalności dotychczasowych w warunkach rosnącej w otoczeniu rynkowym konkurencji.

: obsługa klienta, project management,

1. Wprowadzenie Geny to miejsce, gdzie przechowywane są wszystkie informacje potrzebne do funkcjonowania każdego żywego organizmu. Geny są jednymi z podstawowych narzędzi biologicznych zarządzania wiedzą. Właśnie dlatego nazwalimy nasz program do zarządzania materiałami szkoleniowymi "Gen - kreator szkoleń". Jest to program, który - dzięki wprowadzeniu szablonu typowych materiałów szkoleniowych - pozwala na wykorzystywanie wszystkich dawnych materiałów przy każdorazowym tworzeniu nowego szkolenia.

Informatyczny System Zarządzania Kompetencjami to nowoczesne narzędzie opracowane na bazie doświadczeń firm od lat realizujących politykę zarządzania kompetencjami. System ten stosowany jest z powodzeniem w wysoko rozwiniętych krajach europejskich.

: zarządzanie wiedzą, organizacja pracy biurowej,